Brasileiros se mostram satisfeitos com compra via web
Estudo do e-Bit em parceria com o Movimento Internet Segura aponta que 87,29% dos consumidores aprovam transação
De acordo com estudo feito pelo e-Bit em parceria com o Movimento Internet Segura (MIS), no mês de agosto, a aquisição de itens pela Internet foi aprovada por 87,29% dos consumidores brasileiros que usaram a rede no período, desempenho superior ao registrado em julho (87,02%), que já havia sido o maior desde o início da realização da pesquisa, em janeiro deste ano.
O estudo foi feito com mais de 128 mil pessoas em mais de 1.800 lojas virtuais do Brasil entre os dias 1 e 31 de agosto. Os critérios avaliados foram facilidade para comprar, seleção de produtos, informação, navegação, entrega no prazo, qualidade dos produtos e do atendimento, política de privacidade e manuseio e envio dos artigos comercializados.
