Cases
Nuova (Nuova apoia Embraer no reposicionamento digital com SharePoint 2010).
Agência digital realizou o desenvolvimento do site www.embraer.com, a customização de interface e a implementação técnica do novo ambiente, promovendo benefícios reais ao cliente
Objetivo
Uma das maiores indústrias aeroespaciais do mundo, a Embraer é referência em qualidade e inovação. No entanto, internamente, a empresa sofria com a lentidão nos processos de publicação e atualização de conteúdos de sites e portais. Uma página nova levava em média 20 horas para ser publicada, criavam-se filas e o marketing tinha dificuldade de gerenciar as prioridades.
Em 2009, a empresa definiu um posicionamento global, For the Journey, como plataforma de marca, para alinhar sua mensagem institucional e reforçar os atributos da sua marca. E decidiu que era hora de superar o problema da gestão de conteúdo digital.
Ação
A Embraer definiu a plataforma SharePoint para sustentar sua estratégia de comunicação institucional e a Nuova como parceira especializada para a publicação dos ambientes digitais no novo padrão. O primeiro projeto a ir ao ar foi o site institucional. A Nuova foi responsável pelo desenvolvimento do aplicativo, das interfaces, implementação e suporte.
A solução permitiu a descentralização da produção de conteúdo, a padronização da entrega e a organização das informações, simplificando e otimizando o processo. As áreas de negócio também ganharam autonomia e agilidade na manutenção de conteúdos.
Resultado
No primeiro mês de ativação do site em SharePoint, a visitação cresceu mais de 20%. Hoje o visitante encontra informações mais ricas e acessíveis (inclusive em dispositivos móveis), com carregamento ágil. Como provedora de serviços, a área de Comunicação da Embraer deu um salto de qualidade na relação com os clientes internos.
- Aumento imediato da visitação em 20%
- Redução de 80% do tempo de publicação
- Redução de 15% em horas de manutenção
- Escalonamento de capacidade sob demanda, com cloud computing
- Garantia de acesso por qualquer browser ou dispositivo móvel
- Foco do marketing em estratégia e padrões de qualidade
- Maior autonomia e colaboração das áreas de negócios, com integração ao MS Office
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